Conditions générales – Urban Survival BV
- Généralités
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres d'Urban Survival BV et à tous les contrats et/ou accords conclus avec vous (clients/clients des produits Urban Survival BV).
1.2 Les ventes via le site Web d'Urban Survival BV (www.urbansurvival.nl) sont également soumises aux présentes conditions générales.
1.3 Lorsque les conditions générales font référence au catalogue, il est également fait référence au catalogue Urban Survival BV sur Internet.
- Commande
2.1 Les commandes peuvent être passées (en indiquant le numéro de client, l'adresse postale la plus récente, les numéros de commande corrects et les numéros d'articles à commander), par e-mail ou via le site Web. Veuillez suivre les instructions sur le site Web.
2.2 Le montant minimum de commande est de 25 €,-. Pour les commandes inférieures à 25 €, - il y a un supplément de 8 €,-. Urban Survival BV a le droit de ne pas exécuter les commandes sans donner de raisons ou d'attacher des conditions, telles que le paiement anticipé ou le paiement à la livraison.
2.3 Par commande, 7,01 € (NL) et 8,50 € (BE) de frais d'expédition sont facturés.
2.4 Si vous commandez en espèces à la livraison auprès d'Urban Survival, des frais d'expédition supplémentaires de 6,95 € seront facturés.
2.5 Le contrat est conclu lorsque Urban Survival BV a traité votre commande.
- Prix
3.1 Pour obtenir les informations les plus récentes sur les prix, nous vous recommandons de nous en informer ou de consulter le site Web.
3.2 Tant que le contrat n'a pas été conclu, Urban Survival BV est autorisé à modifier les prix indiqués sur le site Web et les conditions supplémentaires.
3.3 Tous les prix comprennent les frais d'emballage et la TVA, à l'exclusion des frais de transport, d'expédition, d'assurance et de contributions légales.
3.4 Urban Survival BV est également en droit de vous répercuter les modifications du taux de la taxe sur le chiffre d'affaires et d'autres taxes et/ou prélèvements après la conclusion du contrat.
- Livraison
4.1 Urban Survival BV détermine le mode de transport et le transporteur. Si vous avez des exigences particulières en matière de transport, les frais supplémentaires seront à votre charge. Toutes les commandes seront livrées à l'adresse indiquée.
4.2 Par commande, selon le mode de paiement, une participation unique aux frais d'expédition indiqués sur le site Web sera facturée.
4.3 Urban Survival livre la commande comme indiqué sur le site Web avec l'urgence requise. En cas de retard, vous en serez informé au plus tard dans un délai d'un mois à compter de l'acceptation de la commande d'Urban Survival BV. Vous avez alors le droit d'annuler la commande sans frais dans les sept jours suivant la réception de l'avis de retard. Si cette annulation n'a pas lieu (à temps), vous serez réputé accepter le retard.
4.4 Si une partie de la commande ne peut être livrée que plus tard, il en va de même. Il n'y a pas de frais supplémentaires associés à la livraison ultérieure.
4.5 Si la livraison d'un article s'avère impossible pour quelque raison que ce soit, Urban Survival BV essaiera de livrer un article comparable en prix et en qualité en consultation avec vous.
4.6 Malgré tout le soin que nous apportons lors de la commande, il est possible qu'une commande ne soit pas livrée ou soit incomplète ou incomplète. Dans ce cas, vous pouvez nous le signaler jusqu'à 7 jours après votre commande et la livraison peut être complétée ou refaite à nos frais.
- Paiement
5.1 Vous devez payer soit en espèces à la livraison (paiement à la livraison), par iDeal, soit par virement bancaire ou giro, dans les conditions énoncées plus en détail sur le site Web.
5.2 Si Urban Survival BV autorise le paiement sur facture, un délai de paiement de 14 jours après la date de facturation s'applique.
5.3 Vous ne pouvez pas compenser le paiement avec des demandes reconventionnelles. Vous ne pouvez pas non plus suspendre le paiement pour quelque raison que ce soit.
5.4 Le prépaiement n'est possible que par paiement par banque ou par giro.
5.5 Si vous ne payez pas (à temps), vous devrez payer les intérêts légaux et tous les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires avec un minimum de 100 €. Urban Survival BV peut alors suspendre l'exécution de ses obligations ou résilier le contrat par courrier.
- Réserve de propriété
6.1 Les articles livrés restent la propriété d'Urban Survival BV jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations (de paiement). Cela s'applique à toutes les obligations pour lesquelles la loi autorise la constitution d'une réserve de propriété.
6.2 Urban Survival BV est irrévocablement autorisée à retirer et vendre les articles qui sont restés la propriété d'Urban Survival BV sans qu'un préavis de défaut ne soit requis.
- Droit de retour
7.1 Vous avez le droit de retourner les articles livrés par Urban Survival BV dans les dix jours ouvrables suivant leur réception dans leur emballage d'origine, en indiquant une copie de la facture correspondante et en indiquant le motif du retour.
7.2 Si les articles ne sont pas utilisés et ont été retournés à temps et correctement, Urban Survival BV vous remboursera le prix payé, à l'exception des frais d'expédition et / ou des frais de livraison de l'envoi, dès que possible, mais au plus tard 30 jours après la réception du retour des articles.
7.3 Si les articles livrés par Urban Survival BV n'ont pas été retournés pendant la « période d'essai » de l'article 7.1, les marchandises seront considérées comme ayant été acceptées par vous sans aucune objection.
7.4 Sont exclus du droit de retour : les piles et accumulateurs ; les livres, lorsque l'emballage a été ouvert ; (articles avec) logiciel, lorsque l'emballage a été ouvert; Lampes; les composants et pièces de construction construits qui avaient déjà été assemblés; les commandes spéciales, telles que les commandes de pièces de rechange, etc.
- Garantie
8.1 Urban Survival BV garantit la qualité des articles livrés par elle pendant douze mois après la livraison.
8.2 Les demandes de garantie ne peuvent être soumises par écrit à Urban Survival BV que dans les 14 jours suivant la découverte du défaut, avec une brève description du défaut et une copie de la facture.
8.3 Cette garantie signifie que si les conditions énoncées au point 8.2 sont remplies, Urban Survival BV réparera ou remplacera l'article (à la discrétion d'Urban Survival BV) sans que vous ayez à payer les frais. Toutefois, cette garantie n'inclut pas les frais supplémentaires, tels que les dispositions nécessaires (architecturales, etc.) prises dans le cadre de la réparation ou du remplacement. Si l'article a plus de 1 an et que Urban Survival BV ne peut plus réparer l'article ou n'a plus l'article en stock, Urban Survival BV vous offre la possibilité d'acheter l'article de remplacement à 50% du prix de revient ou de recevoir 50% du prix d'achat.
8.4 Cette garantie ne s'applique pas si : l'article ou l'appareil n'est pas suffisamment protégé contre les dommages de transport lors du retour ; vous avez apporté des modifications à l'article ou à l'appareil ; il y a des défauts qui sont apparus en raison d'une utilisation incorrecte ou incorrecte, tels que le non-respect des instructions d'utilisation correspondantes ; le défaut est dû à une intention ou à une négligence grave ; il y a une calamité extérieure, tels que la foudre, les pannes de courant, les catastrophes naturelles, etc.; Urban Survival BV n'a pas eu la possibilité (à temps) d'enquêter sur la plainte et éventuellement de réparer le défaut.
- Responsabilité
9.1 La responsabilité d'Urban Survival BV en ce qui concerne la vente et la livraison d'articles est expressément limitée à la garantie régie par le point 8.
9.2 Urban Survival BV n'est pas responsable des conseils (techniques) fournis par elle, des erreurs d'impression et de composition sur le site Web, des données techniques fournies par les fournisseurs ou les producteurs et de la mauvaise qualité imprévisible et raisonnablement invérifiable des produits.
9.3 Pour le reste, toute responsabilité d'Urban Survival BV est limitée au montant de la facture envoyée à cet égard.
- Restrictions commerciales
10.1 Le Client reconnaît et accepte que la livraison des Biens et/ou Services puisse être soumise à des restrictions commerciales.
10.2 Urban Survival BV se réserve le droit d'effectuer des vérifications et des vérifications des antécédents du Client avant la livraison des Biens et/ou Services et à tout moment pendant l'exécution du Contrat et/ou du contrat. Le Client doit fournir à Urban Survival BV toute l'assistance dont Urban Survival BV a raisonnablement besoin en ce qui concerne ces contrôles.
10.3 Le Client est seul responsable du respect des restrictions commerciales et ne fera rien qui puisse entraîner la violation d'Urban Survival BV. En particulier, le Client garantit et déclare qu'il :
a)ne possède pas et n'est pas contrôlé ou contrôlé par une partie sanctionnée;
b)utiliser, vendre, revendre, exporter, réexporter, transférer, distribuer, éliminer, divulguer ou autrement manipuler, directement ou indirectement, les Biens et/ou Services pour :
(i) tout pays, territoire ou destination avec lequel Urban Survival BV n'a pas pour politique de faire des affaires (y compris, mais sans s'y limiter, l'Iran, la Syrie, le Soudan, Cuba, la Crimée et Sébastopol, la Russie et la Corée du Nord, et tout autre territoire soumis à des restrictions commerciales étendues de temps à autre) ;
(ii) tout autre territoire à partir duquel la fourniture des biens et/ou services serait restreinte ou interdite par des restrictions commerciales (à condition que le Client obtienne toutes les licences et/ou approbations requises pour effectuer ces fournitures) ; ou
(iii) une partie sanctionnée (ou toute partie détenue ou contrôlée par une partie sanctionnée) ; et
c)obtenir et maintenir toutes les licences d'exportation requises ou autres approbations gouvernementales et accomplir toutes les formalités qui peuvent être requises en vertu des restrictions commerciales pour utiliser, vendre, revendre, exporter, réexporter, distribuer, éliminer, divulguer ou manipuler autrement les biens et / ou services;
d)n'utilisera pas les Biens et/ou Services, en tout ou en partie, dans le cadre du développement, de la production, de la manipulation, de l'exploitation, de la maintenance, du stockage, de la détection, de l'identification ou de la prolifération d'armes chimiques, biologiques ou nucléaires ou du développement, de la production, de l'entretien ou du stockage de missiles capables de transporter de telles armes vers leur cible, ou pour une utilisation finale militaire en violation de tout embargo applicable (y compris, mais sans s'y limiter, les embargos de l'UE, du Royaume-Uni, de l'OSCE et/ou de l'ONU). En outre, le Client ne doit pas vendre, revendre, livrer, réexporter, réexporter, transférer, détourner, distribuer ou disposer des Biens et/ou Services à un tiers s'il sait ou a des raisons de soupçonner que les Biens et/ou Services sont ou peuvent être destinés à l'une des fins énoncées dans les présentes Conditions.
10.4 En plus de tous les autres recours à la disposition d'Urban Survival BV, le Client indemnisera et dégagera de toute responsabilité Urban Survival BV et ses sociétés affiliées, dirigeants et personnel (sur la base d'une indemnisation complète) contre toutes les responsabilités, réclamations, demandes, dommages, pertes ou dépenses directs ou indirects (y compris les honoraires et débours de conseillers juridiques et autres professionnels), les intérêts et pénalités subis ou encourus à la suite d'une violation des présentes Conditions 1. Urban Survival BV se réserve le droit de résilier le contrat et/ou l'accord immédiatement sur notification écrite et sans pénalité dans le cas d'une telle violation.
10.5 Urban Survival BV n'est pas tenue de remplir une obligation en vertu du Contrat et/ou de l'accord et a le droit de résilier le Contrat et/ou l'accord, sans être responsable des dommages ou des coûts, si elle croit raisonnablement, à sa seule discrétion, qu'une telle exécution totale ou partielle serait contraire à toute Restriction au Commerce (y compris, pour éviter toute ambiguïté, si une telle violation résulterait d'un retard ou d'un refus d'accorder une licence requise par les restrictions commerciales).
10.6 Rien dans la présente Clause 10 n'oblige une partie à agir de quelque manière que ce soit en violation des lois de blocage ou anti-boycott ayant compétence sur les activités de cette partie, y compris (le cas échéant) la loi anti-sanctions de la République populaire de Chine.
- Litiges
11.1 Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.
11.2 Les litiges seront résolus autant que possible en consultation mutuelle. Si cela s'avère impossible, le tribunal néerlandais est compétent et le tribunal du district où se trouve Urban Survival BV est compétent, à moins qu'Urban Survival BV ne choisisse le tribunal de votre lieu de résidence ou d'entreprise.
